朱群芬，作為一名“知心姐姐”，在她的推動下公司出臺了包括成立“朱大姐幫忙工作室” 、組建志愿者服務隊、建立員工意見答復反饋機制在內的“朱大姐幫忙”服務員工行動計劃。作為一名黨員志愿者，組織公司黨員開展愛心捐衣、捐書等捐助活動，聯系結對貧困地區和周邊村鎮的學子，組織青年員工參與無償獻血、義務勞動等青春志愿活動，成為公益事業的宣傳者、引導者和踐行者。作為一名“公益使者”，在她的宣傳發動下公司廣大員工參與公益事業的熱情也分外高漲，新鳳鳴集團扶貧幫困氛圍濃厚。作為一名“愛心媽媽”，二十多年來，她用自己并不豐厚的收入，先后默默資助了上百名學生，遍布全國各地。她一直資助捐款只留姓，不留名，公司領導與身邊的同事在看到了2012年3月12日浙江工人日報的報道《一名普通女工20年的慈善路》才知道她的事跡。

她第一個資助的對象是湖州長興的一個小女孩。那時是1992年，她剛剛參加工作，月工資150元。一位在湖州長興打工的同學無意間說起那邊山區條件很差、日子很苦，有個小女孩父母雙亡，只能與年邁的爺爺相依為命，家里窮得揭不開鍋，更上不起學。當時她也沒有問學費需要多少，就對同學說：“你幫忙聯系一下，這孩子的學費我出了。”沒有猶豫、不需要考慮，由此拉開了助學幫困之路的序幕。2006年，她的年收入不過1.5萬元，然而當她從電視畫面里，看到一個因為患白血病而臉色蒼白、瘦骨嶙峋，一頭秀發因為化療早已脫落的小女孩時，電視畫面和主持人的報道如同錐子，刺痛著朱群芬的心。因為擔心那個患兒錢籌不夠，做不了手術，她跟朋友借了1萬元，總共給那個白血病患兒匯去了2萬元。別人說她傻，她從不解釋，當她在電視上看見手術成功的小女孩露出蒼白的笑容，便覺得自己做的一切都有意義，一切都是值得的！在她看來，最高興的事，莫過于得知自己捐助的孩子重新回到課堂，或者得到了救治。

2009年6月25日，當看到嘉興日報愛心助學專版——廣西東蘭高中12名品學兼優的貧寒學子需要資助時，在家庭背負28萬房貸的情況下毅然地打電話到報社，要求資助剩下的還沒有得到資助的學生。后來，那個她資助的孩子在知道自己被廣西右江民族醫學院錄取時就第一時間發短信告訴她的時候，她比誰都高興。在最美嘉興人?十佳嘉禾女性道德典范頒獎典禮上，組委會連線到了她資助的一名已經在讀大學的孩子，聽到電話那頭孩子說第一次高考沒有考好，心里感覺愧對她，原本想放棄學業出去打工的時候是得到了她的鼓勵，所以才使得他有信心參加高復最終考取了自己向往的大學……當時的她不知道用什么語言表達，又不知用什么樣的話語來回復孩子。她說——“想不到我的不經意的一份愛心，一份關懷，就改變了一個人的人生軌跡！想不到一個舉手之勞能夠給他帶去那么大的幫助。這種力量、這種信仰讓我覺得自己有責任、有義務，所以我無論如何也不會停下助學幫困這項終生事業！”